Quản lý bãi đỗ xe tự động | Mất điện, gặp sự cố thì xử lý như nào?

Một hệ thống quản lý bãi đỗ xe tự động có thể giúp kiểm soát xe ra vào, nhận diện phương tiện, quản lý vị trí đỗ và giảm đáng kể công việc thủ công cho nhân sự vận hành. Tuy nhiên, điều mà nhiều chủ đầu tư và ban quản lý quan tâm hơn lại là một tình huống rất thực tế: Nếu bãi đỗ xe mất điện hoặc hệ thống gặp sự cố thì chuyện gì xảy ra? Đây cũng là điểm cần được tính toán ngay từ khi lựa chọn và thiết kế quản lý bãi đỗ xe thông minh, thay vì chỉ quan tâm đến khả năng vận hành khi hệ thống hoạt động bình thường.

Mất điện, bãi đỗ xe có dừng hoạt động hoàn toàn không?

Câu trả lời là không. Hệ thống quản lý bãi đỗ xe tự động XIZI đều được thiết kế có phương án vận hành ở nguồn điện dự bị khi nguồn điện chính bị gián đoạn. Đối với những vị trí đỗ đang gửi/ lấy xe, hệ thống dự phòng sẽ được kích hoạt để người dùng có thể gửi/ lấy phương tiện, sau đó bãi đỗ xe sẽ chuyển sang trạng thái nghỉ, người dùng không nên sử dụng cho đến khi có thông báo từ ban quản lý/ nhân viên vận hành.

Mục tiêu không phải là đảm bảo mọi chức năng vẫn hoạt động bình thường như khi có điện, mà là duy trì an toàn, kiểm soát phương tiện và đưa hệ thống về trạng thái ổn định trong thời gian sớm nhất.

Tùy cấu hình, hệ thống có thể được kết hợp với nguồn điện dự phòng như UPS hoặc máy phát điện để duy trì những thiết bị quan trọng. Các thiết bị như máy chủ, bộ điều khiển, camera, đầu đọc thẻ hoặc thiết bị kiểm soát ra vào có thể được ưu tiên cấp nguồn.

Nếu bãi đỗ xe thông minh gặp sự cố thì sao?

Bãi đỗ xe thông minh gặp sự cố không phải lúc nào cũng có nghĩa là toàn bộ bãi xe ngừng hoạt động. Ví dụ đối với bãi đỗ dạng xếp hình, lỗi có thể chỉ xảy ra ở một số block, không phải toàn bộ cả hệ thống. Sự cố có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, chẳng hạn rơ le từ, đường truyền mạng, camera, đầu đọc thẻ, barrier hoặc phần mềm quản lý. Do đó, một hệ thống quản lý bãi đỗ xe tự động XIZI luôn được thiết kế theo hướng có khả năng xác định và cô lập sự cố.

Ví dụ, nếu đường truyền giữa một thiết bị và máy chủ bị gián đoạn, cần có cơ chế xử lý dữ liệu phù hợp để tránh tình trạng xe đã vào nhưng hệ thống không ghi nhận, hoặc xe đã thanh toán nhưng không thể ra khỏi bãi.

Bãi đỗ xe gặp sự cố | Ưu tiên an toàn là trên hết

Trong mọi tình huống bất thường, an toàn phải được đặt lên trước tiên.

Nếu hệ thống phát hiện lỗi liên quan đến barrier, thiết bị nâng hạ, cảm biến an toàn hoặc phương tiện đang nằm trong khu vực có nguy cơ mất an toàn, không nên cố đưa hệ thống trở lại hoạt động bằng mọi giá.

Nhân viên vận hành cần có quy trình rõ ràng để xác định sự cố thuộc nhóm nào, khu vực nào bị ảnh hưởng và có cần tạm dừng một phần hay toàn bộ hệ thống hay không. Trong trường hợp nhân viên vận hành chưa xác định được lỗi, cần liên hệ ngay với nhà thầu bãi đỗ xe thông minh để xử lý vấn đề và tuyệt đối không cho các chủ phương tiện khác tác động.

Làm gì để hạn chế gián đoạn khi bãi xe gặp sự cố?

Bất kỳ hệ thống kỹ thuật nào cũng có khả năng phát sinh lỗi, nhưng cái hơn ở một hệ thống đỗ xe chất lượng là tình trạng hỏng hóc cực ít, bền bỉ ra sao. Bãi đỗ xe thông minh XIZI cũng là một trong những thương hiệu TOP đầu thế giới nổi bật với độ bền bỉ, tuổi thọ dài hạn, ví dụ bãi đỗ xe dạng xếp hình tại tòa BIDV Tower (197 Trần Quang Khải) gần 20 năm hoạt động nhưng chỉ thay thế duy nhất 1 bộ phận rơ le từ.

Ví dụ trong tình trạng có xảy ra vấn đề, hệ thống XIZI có khả năng cảnh báo sớm, nhằm tránh hư hại đến người dùng và phương tiện. Trước khi bàn giao dự án cho ban quản lý, nhà thầu Việt Chào cũng đã gửi các tài liệu hướng dẫn sử dụng, đặc biệt xử lý trong những tình huống thường gặp như mất điện, mất mạng, ngập lụt,…

Tài liệu hướng dẫn của hãng trong quá trình sử dụng bãi đỗ xe thông minh XIZI

Nhân viên cũng được hướng dẫn định kỳ để biết chính xác khi nào có thể xử lý tại chỗ và khi nào phải liên hệ bộ phận kỹ thuật.

Đánh giá hệ thống bãi đỗ xe thông minh có tốt không bằng cách nào?

Một hệ thống quản lý bãi đỗ xe tự động tốt không nên chỉ được đánh giá qua số lượng thiết bị hay mức độ hiện đại của phần mềm. Với chủ đầu tư và đơn vị vận hành, điều quan trọng hơn là hệ thống có hoạt động ổn định, kiểm soát chính xác và xử lý được các tình huống bất thường hay không.

Ngoài ra, nên đánh giá hệ thống dựa trên dữ liệu vận hành thực tế. Một hệ thống tốt cần giúp ban quản lý biết bãi xe đang có bao nhiêu xe, công suất sử dụng theo từng thời điểm, thời gian xe lưu lại và các bất thường trong quá trình ra vào. Khảo sát các dự án mà nhà thầu đã từng lắp đặt & trải nghiệm sẽ giúp quý anh/ chị đánh giá trực quan nhất.

Khả năng mở rộng và hỗ trợ kỹ thuật. Bãi xe có thể thay đổi quy mô, bổ sung làn xe, thêm phương thức thanh toán hoặc kết nối với các hệ thống khác trong tương lai. Vì vậy, trước khi lựa chọn, chủ đầu tư nên xem xét hệ thống có thể mở rộng đến đâu và nhà cung cấp xử lý sự cố như thế nào sau khi bàn giao.

Đọc thêm: Những tồn đọng của dự án bãi đỗ xe thông minh trên thị trường | Đánh giá dự án có ổn không?

Bạn đang cần giải pháp quản lý bãi đỗ xe tự động?

Nếu doanh nghiệp quý anh chị đang tìm kiếm giải pháp quản lý bãi đỗ xe tự động cho chung cư, tòa nhà, trung tâm thương mại hoặc dự án hạng sang,… hãy liên hệ với nhà thầu Việt Chào (kinh nghiệm gần 20 năm với 6000+ chỗ đỗ, 55 dự án lớn tại Việt Nam) để được tư vấn phương án phù hợp với quy mô và nhu cầu vận hành thực tế.

Liên hệ ngay để được khảo sát, tư vấn giải pháp và dự toán chi phí cho hệ thống bãi đỗ xe qua hotline 0898 55 28 88.